POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vet Shops accorde une grande importance à votre vie privée. C’est pourquoi nous avons établi une politique de confidentialité qui explique comment nous collectons, conservons, utilisons et modifions vos données. Prenez un moment pour lire ce que contient notre politique de confidentialité et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
1.Collecte et utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne spécifique. Lorsque vous contactez Vet Shops, il se peut que l’on vous demande de fournir des données personnelles. Vet Shops peut utiliser ces données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. Nous pouvons également combiner ces données personnelles avec d’autres informations afin de fournir et d’améliorer nos produits et services.
2. Finalité du traitement des données personnelles
Vet Shops traite vos données personnelles pour conclure et exécuter les contrats de vente auxquels vous, en tant qu’acheteur, adhérez. Les données collectées sont utilisées pour traiter vos commandes, livrer les marchandises et vous envoyer vos factures. Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour vous informer de nos activités commerciales.
3. Catégories des données fournies
Les données suivantes sont collectées :
3.1 Concernant l’acheteur :
- nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Informations de TVA
- Données de livraison
- Données de facturation
- Chiffre d’affaires
- Historique des commandes
3.2 Concernant le vétérinaire :
- nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Informations de TVA
- Coordonnées de correspondance
- Historique des prestations
- Numéro de compte bancaire
4. Destinataires des données communiquées
Les données fournies sont exclusivement destinées à un usage interne de Vet Shops et ne seront utilisées à aucune autre fin que celle décrite ci-dessus (voir point 2).
5. Communication des données à des tiers
Les données à caractère personnel que vous communiquez à Vet Shops ne seront pas mises à disposition de tiers, à l'exception des données commerciales nécessaires permettant à votre vétérinaire de vérifier l'exactitude de sa rémunération.
6. Opposition à la communication des données
Vous pouvez toujours vous opposer à la communication des données vous concernant dans le cadre de leur utilisation à des fins commerciales. Vous ne pouvez pas vous opposer à la communication des données vous concernant, ou concernant votre vétérinaire, lorsqu'elles sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat de vente.
7. Droit d’accès
Si, à un moment donné, vous avez communiqué directement ou indirectement vos données personnelles à Vet Shops, vous avez toujours le droit d’en connaître le contenu et l’origine. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par l’un des moyens mentionnés au point 8. Une preuve d’identité vous sera demandée. Nous vous répondrons au plus tard dans les 45 jours calendaires suivant la réception de votre demande. Vous pouvez gratuitement faire corriger toute donnée inexacte vous concernant, faire supprimer les données incomplètes, non pertinentes ou interdites, ou en interdire l’utilisation. Si vous avez demandé une correction, nous vous répondrons au plus tard dans un délai d’un mois, en précisant les modifications ou suppressions effectuées.
8. Demandes
Vous pouvez adresser une demande d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à l’adresse suivante : info@vetshops.be
Vetshops, Dwarsstraat 3, 3560 Lummen, Belgique
Pour nous assurer que la demande d’accès est bien faite par vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Veuillez noircir votre photo, le numéro de carte et la date de naissance. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons dans les plus brefs délais.
9. Garanties relatives à la conservation des données
9.1 Qualité
À intervalles réguliers, au moins une fois par an, vous serez contacté, en tant que fournisseur de données, afin de vérifier si les informations que nous détenons à votre sujet sont toujours exactes et complètes.
9.2 Confidentialité
Vet Shops s'engage à ce que seules les personnes dont la fonction au sein de Vet Shops nécessite l'utilisation des données personnelles communiquées aient accès à vos données.
Tout le personnel de Vet Shops a été informé de l'existence et du respect des dispositions légales relatives à la protection des données.
9.3 Sécurité
Les données sont conservées dans des fichiers sécurisés sur un système informatique géré par Vet Shops, ce qui les protège contre toute atteinte accidentelle ou malveillante ainsi que contre tout traitement non autorisé.
9.4 Durée de conservation
Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif visé, tel que défini au point 2, sont rendues anonymes de manière à ce qu’elles ne puissent plus permettre une identification.
10. Recours
En cas de difficultés dans l'exercice de vos droits accordés par la Loi sur la vie privée, ou en cas de non-respect des obligations découlant de cette loi, vous pouvez introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée. Vous pouvez également déposer une plainte directement auprès du Procureur du Roi au tribunal de première instance de votre domicile, ou saisir le Président de ce tribunal.